KOBE PiTaPa │ よくあるご質問（Q＆A）

PiTaPa定期サービスについて

	PiTaPa定期サービスとはなんですか？
	今持っているKOBE PiTaPaがIC定期券として使えるのですか？
	今KOBE PiTaPaを持っていないのですが、どこでKOBE PiTaPa定期サービス対応のKOBE PiTaPaが手に入りますか？

	今持っている磁気定期券機能をそのままKOBE PiTaPaに搭載することができますか？
	IC定期券はどの区間を発売していますか？
	IC定期券として連絡定期券を発売していますか？
	2枚の定期券をPiTaPa定期サービス対応のKOBE PiTaPaに搭載することが出来ますか？
	IC定期券はどこで購入すればよいのですが？
	IC定期券は現金でしか購入できませんか？
	PiTaPa定期サービス対応カードに、JRのIC定期券（ICOCA定期券）を搭載できますか？
	IC定期券が搭載されたKOBE PiTaPaを紛失した（または盗難にあった）場合はどうすればよいのですか？
	IC定期券を搭載したKOBE PiTaPaと他の乗車券（定期券・回数券・スルッとKANSAIカードなど）と併用できますか？
	IC定期券の有効区間外に乗り越した場合はどうなりますか？
	IC定期券の有効区間外より乗車する場合はどうなりますか？

	IC定期券の有効期間を過ぎて乗車した場合はどうなりますか？
	IC定期券の有効期間を過ぎたとき、気付かないまま乗車するのを防ぐ方法はありますか？
	IC定期券の有効期間を過ぎたらどうすればよいのですか？

	IC定期券を搭載したKOBE PiTaPaの有効期限がきたらどうすればよいのですか？
	IC定期券の有効区間外のPiTaPa未導入社局へ乗り越した場合はどうなりますか？
	IC定期券を搭載したPiTaPaカードの交通利用枠はどうなりますか？
	IC定期券の有効区間内のみの利用でも1年に1度のPiTaPa維持管理料1050円（税込み）は無料になりますか？

オートチャージを設定しているのですが、IC定期券の有効区間内でも、オートチャージされますか？

	PiTaPa定期サービスとはなんですか？
	KOBE PiTaPaなどに、定期券機能を搭載するサービスです。サービスを受けるには、KOBE PiTaPaの裏面に、IC定期券印字スペースがあるカードが必要になります。（PiTaPa定期サービス対応カード） PiTaPa定期サービス対応カードをお待ちのお客様は、IC定期券を発売している社局（Q10参照）にカードをご持参いただき、IC定期券を購入することにより、IC定期券の機能を持ったPiTaPaカードとなります。このカードなら改札機にタッチするだけで定期券としてお使いいただけます。また、万一、紛失・盗難にあわれた場合でも再発行ができ安心です。また、IC定期券区間からの乗り越しの際も、PiTaPaエリアなら改札機にタッチするだけでポストペイ（指定口座後日引き落とし）で精算できる上、ご利用状況に応じて運賃割引サービスもあり大変便利です。
	今持っているKOBE PiTaPaがIC定期券として使えるのですか？
	PiTaPa定期サービスをご利用のお客様は、IC定期券対応のKOBE PiTaPaが必要です。現在お持ちのKOBE PiTaPaの裏面をご確認いただき、IC定期券の印字スペースがあるカードでない場合は切替が必要です。切替については神戸カード協議会(ＴＥＬ078-574－5512)へご相談下さい。
	今KOBE PiTaPaを持っていないのですが、どこでKOBE PiTaPa定期サービス対応のKOBE PiTaPaが手に入りますか？
	KOBE PiTaPaをお持ちでない方は神戸高速鉄道・神戸市営地下鉄・ポートライナー・六甲ライナー・山陽電車・北神急行電鉄、神戸電鉄各線の主要駅等に設置している入会申込書に必要事項を記入し、必要書類を添付して郵送にてお申込みください。約3～4週間でお届けとなります。

	今もっている磁気定期券機能をそのままKOBE PiTaPaに搭載することができますか？
	PiTaPa定期サービス対応のKOBE PiTaPaをお持ちの場合は、PiTaPa定期サービスを提供している鉄道会社（Q10 参照）の定期券なら搭載することが出来ます。連絡定期券などについて詳しくは、提供鉄道会社にお問い合わせ下さい。
	IC定期券はどの区間を発売していますか？
	IC定期券発売区間については準次拡大中です。詳しくは各電鉄会社にお問合せ願います。
	IC定期券として連絡定期券を発売していますか？
	連絡ＩＣ定期券は、一部区間については発売できない場合があります。詳しくは発売社局（Ｑ１０参照）にまでお問い合わせ下さい。
	２枚の定期券をPiTaPa定期サービス対応のKOBE PiTaPaに搭載することが出来ますか？
	現在、2枚の定期券をPiTaPa定期サービス対応のKOBE PiTaPaに搭載することは出来ません。また、阪急電鉄など同一社局内でのIC定期券と区間指定割引も併用できません。
	IC定期券はどこで購入すればよいのですか？
	ＩＣ定期券を発売している各社の定期券発売所で、それぞれの社線のＩＣ定期券をご購入いただけます。詳しくは鉄道会社にお問合せ願います。
	IC定期券は現金でしか購入できませんか？
	IC定期券は現金以外に、PiTaPa決済（後日口座引き落とし）でも購入できます。一部の交通機関では、クレジットカードもご利用いただけます。クレジットカードが利用可能な発売所、利用可能なカードの種類などについてはあらかじめご確認願います。
	PiTaPa定期サービス対応カードに、JRのIC定期券（ICOCA定期券）を搭載できますか？
	現在のところ、PiTaPa定期サービスではJR区間のIC定期券の提供はしておりません。
	IC定期券が搭載されたKOBE PiTaPaを紛失した（または盗難にあった）場合はどうすればよいのですか？
	PiTaPaコールセンター紛失盗難デスクとカード会社の双方にご連絡ください。 IC定期券は再発行が可能です。ただし、再発行手数料が必要です。
	IC定期券を搭載したKOBE PiTaPaと他の乗車券（定期券・回数券・スルッとKANSAIカードなど）と併用できますか？
	IC定期券を搭載したKOBE PiTaPaと他の乗車券の併用は出来ません。
	IC定期券の有効区間外に乗り越した場合はどうなりますか？
	改札機にタッチして、そのまま出場ください。乗り越し運賃は、後日ご指定の口座よりその他のカードにご利用分とあわせて引落としさせていただきます（ポストペイ）。利用額割引などの割引も、ご利用状況に応じて適用となります。
	IC定期券の有効区間外より乗車する場合はどうなりますか？
	改札機にタッチして、そのままご乗車ください。有効区間外のご利用区間に応じて、運賃を後日ご指定の口座よりその他のカードご利用分と合わせて引落としさせていただきます（ポストペイ）。利用額割引などの割引も、ご利用状況に応じて適用となります。
	IC定期券の有効期間を過ぎて乗車した場合どうなりますか？
	IC定期券の有効期限が過ぎてもKOBE PiTaPaは、そのままご利用になれます。ただし、この場合ご利用代金は通常のPiTaPa決済（ポストペイ）となります。

	IC定期券の有効期間を過ぎたとき、気付かないまま乗車するのを防ぐ方法はありますか？
	有効期限間近になると改札機の通過音が変ったり、改札機によっては有効期限到来の表示をし、お知らせさせていただきます。また、IC定期券の有効期間が過ぎた時にはKOBE PiTaPaの交通利用が出来ないように設定することが可能です。通常はこの設定はされていませんので、設定をご希望の場合はIC定期券を購入された各交通機関や定期券発売所等にお問い合わせ下さい。
	IC定期券の有効期間を過ぎたら、どうすればよいのですか？
	Q20に記載の通り、通常のPiTaPa交通乗車機能にて、そのままカードはご利用になれますが、引き続きIC定期券をご利用の場合は、有効期限の切れる前（継続定期の場合、通常は満了日の二週間前から発売します。）に、定期券発売所にて新しいIC定期券をご購入下さい。
	IC定期券を搭載したKOBE PiTaPaの有効期限がきたら、どうすればよいのですか？
	新しいKOBE PiTaPaに、IC定期券の載せ替えが必要です。新・旧のカードを定期券発売所にご持参の上、お手続き下さい。（手数料無料）新しいKOBE PiTaPaをお持ちでない場合（例えば、有効期限の来たKOBE PiTaPaを継続されない場合や、KOBE PiTaPaを退会された場合など）で、IC定期券の有効期限がまだ残っている時は、IC定期券の払い戻し、または磁気定期券への発行替えが必要となります。
	IC定期券の有効区間外のPiTaPa未導入社局へ乗り越した場合はどうなりますか？
	KOBE PiTaPaでの、PiTaPa未導入社局への乗り越しは出来ません。この場合、IC定期券の有効区間外の運賃を、一旦出場時に現金でお支払いいただきます。このままでは、次回のご乗車時に、KOBE PiTaPaはご使用になれませんので、初めにご乗車になったPiTaPa導入社局の駅にお申し出ください。

	IC定期券を搭載したPiTaPaカードの交通利用枠はどうなりますか？
	従来の交通ご利用枠15万円/月（毎月1日～末日までの割引適用前の普通運賃の合計額）、とは別枠で20万円/月のIC定期券ご購入枠が設定されます。一ヶ月のご利用枠は、本会員様・ご家族会員様の合算金額が対象となります。
	IC定期券の有効区間内のみの利用でも1年に1度のPiTaPa維持管理料1050円（税込み）は無料になりますか？
	ＩＣ定期券を現金で購入され定期区間内のみの利用者は、PiTaPa維持管理料1050円（税込み）はかかりません。ただし、磁気定期券からの発行替えのお客様は、維持管理料がかかります。なお、 IC定期券をご購入の際にPiTaPa決済を利用された場合はPiTaPa利用の対象となり、PiTaPa維持管理料はかかりません。
	オートチャージを設定しているのですが、IC定期券の有効区間内でも、オートチャージされますか？
	IC定期券の有効区間内でのご利用時には、オートチャージされません。（IC定期券有効区間外のPiTaPaご利用時にはオートチャージされます。）